الأسئلة المتكررة
1. كيف يمكنني إنشاء حساب؟
لإنشاء حساب، انقر على زر "تسجيل" في الزاوية العليا اليمنى من الصفحة واملأ النموذج بالمعلومات المطلوبة.
2. كيف يمكنني استعادة كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا نسيت كلمة المرور، انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيينها.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، والدفع عند الاستلام.
4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع وتفاصيل حول كيفية متابعة حالة شحنتك.
5. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال [عدد الأيام] أيام من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، ومع جميع الملحقات الأصلية. يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال.
6. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
حاليًا، نقدم خدمات الشحن داخل الكويت فقط.
7. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر:
- البريد الإلكتروني: afdal-kw@gmail.com
- الهاتف: +965 1234 5678
8. ما هي ساعات العمل؟
ساعات عملنا هي من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
9. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك، ولكننا لا نستطيع ضمان إمكانية تعديل الطلبات أو إلغائها بعد تقديمها.
10. كيف يمكنني الاشتراك في النشرة الإخبارية؟
يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية بإدخال بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص لذلك في أسفل الصفحة.
